2014年作为国家旅游局确定的“智慧旅游年”,移动互联网领域的竞争除了延续互联网领域的价格战之外,也将进一步回归游客需求,应用智慧旅游等先进技术来提升游客服务,以此增强游客的粘度,力争在移动互联网领域的激烈竞争中脱颖而出。[详细]

目前智慧旅游建设,出现了重投资、炒概念,轻服务、缺管理的现象。对于智慧旅游的建设缺乏系统的、全面的规划设计,遍地开花,各...[详细]

2014年中国的旅游宣传主题正式被定为“智慧旅游年”。业内人士认为,伴随科技的快速发展和渗透,数字化和智能化的智慧旅游是...[详细]

“智慧旅游年”主题旨在让游客在行程中看见与体验到中国的美丽。在党的十八大报告提出努力建设“美丽中国”的目标之后,“美丽中国之旅”被已正式确定为中国旅游的整体形象。“智慧旅游”固然是一个重要载体,但最终的指向还是推广“美丽中国”。那么美丽中国是什么?美丽中国既是我国党和政府的执政理念,也是发展目标。

2010年江苏省镇江市在全国率先创造性地提出“智慧旅游”概念,开展“智慧旅游”项目建设。
  2011年9月
  国家旅游局发布《中国旅游信息化“十二五”发展规划》。
  2011年10月
  北京市旅游发展委员会10月9日宣布启动北京“智慧旅游”城市基础设施建设,与中国移动北京公司签署战略合作协议,率先开展城市无线宽带覆盖、旅游信息整合等项目。
  2012年5月
  北京市旅游发展委员会5月10日正式发布了《北京智慧旅游行动计划纲要(2012-2015年)》和“智慧景区”、“智慧饭店”、“智慧旅行社”和“智慧旅游乡村”4个建设规范。
  2012年5月
  国家旅游局5月25日确定国家18个智慧旅游试点城市,即北京市、武汉市、成都市、南京市、福州市、大连市、厦门市、苏州市、黄山市、温州市、烟台市、洛阳市、无锡市、常州市、南通市、扬州市、镇江市、武夷山市。
  2013年11月
  国家旅游局近日发布了《关于印发2014中国旅游主题年宣传主题及宣传口号的通知》,“美丽中国之旅——2014智慧旅游年”成为2014年旅游宣传主题。

来自艾瑞咨询的数据显示,今年三季度中国移动互联网市场规模达到 278.7亿元,同比增速66.7%。与此同时,高端智能手机用户的快速增长,使移动互联网炙手可热,带动了包括旅游在内的各类“移动应用”的快速及多样化发展。不过,目前国内的“智慧旅游”很多方面还处于初级阶段,究其原因,旅游业中的各个业态对智慧旅游还有着不同的理解和困惑。

真正的智慧酒店其服务应该贯穿手机预订、360°实景选房、网上付费、领取智能房卡、入住智慧房间的全过程。所以很多酒店对于智能化的建设还停留在无线WiFi覆盖问题上,WiFi全覆盖仅仅是智慧酒店的开始。

智慧景区服务包括游客能够在网上购买电子门票、在景区可以看到二维码信息提示等。此外,智慧景区还可实现人流情况实时在线转播,通过景区摄像头获取的景区人流影像发布到网络,让需要到景区的游客了解人流情况,如果景区人流大,游客可以选择错峰游览。

旅游业各家对尚处于战国期的无线旅游市场,是在按部就班地布局,将来鹿死谁手尚不得而知。但从智慧旅游的发展来看,目前的App资源尚处于碎片化阶段,众多App各司其职,缺乏关联。在各企业看来,哪怕试错也要布局、抢滩App端。之所以有如此大的决心,主要在于App被认为是旅游业未来竞争的核心因素之一。

在传统旅行社眼中,“无线旅游”仍是其不愿轻易尝试的新鲜事物。在海涛旅游市场总监孙丽婵看来,作为传统的打包服务提供商,旅行社开发App首先投入颇高,且应用难以定位。对于在线旅游市场,机票、酒店预订的平台定位清晰,发展至今,对游客来说已经不可或缺。根据我们的了解,旅行社手机客户端还不多,商业模式尚不清晰。

随着移动互联网、物联网的广泛应用,一站式“智慧旅游”服务逐渐完善,“智慧旅游”让旅行变得更智能、更有趣。
  智慧酒店 手拿遥控器,万事全搞定
  待“智慧酒店”完善后,入住者只需操控一个遥控器,就可以实现景点订票、酒店订餐、呼叫客房服务等,同时,还能控制房间内的灯光、空调、门铃等设备,真正实现智能化酒店服务。
  智慧景区 手机当“导游”,景点自由逛
  为使游客上网更方便,今年崂山风景区澄瀛客服中心、北九水客服中心、太清广场、观音广场均将实现无线网络覆盖。日后,将逐步实现景区无线覆盖。
  智慧客服 一查车号就能找到车
  地下停车场除了能实现智能化线路指示、车位指示外,600个停车位还各配摄像头,当车主停好车后,摄像头会自动拍下车牌号和车标,传输到“智能查车”系统内。车主提车时,只需在智能查车机上输入车牌号,屏幕上就会出现到车位的路线。
  智慧旅行社 不到旅行社,签约去旅游
  旅行前,游客可通过网站查询各条线路特色、行程等信息;确认行程后,通过线上平台与旅行社签订协议;旅行中,通过应用软件对导游服务、行程安排进行评价;旅行后,通过微信等在线平台,向旅行社反馈意见和建议。如今,逐步完善的“智慧旅行社”提供的一站式服务,使游客无需到旅行社,就能完成各项旅游事宜。

杭州:推出了智慧旅游手机APP应用。该应用以电子地图为基础,结合GPS定位功能和搜索功能为游客提供文字、图片、音频等形式的旅游资讯。游客能及时准确地获取旅游信息、决定自己的旅行计划、预定旅游项目、在享受旅游的同时还能对服务做出评价。

  扬州:推出全国首个区域性“一站式”旅游电子商务平台,游客只要登录此平台,就可了解扬州“吃住行游购娱”所有旅游资讯,到景点游玩时只需刷一下手机二维码就可进入。

  泰山景区:实现网上全景浏览。泰山景区与腾讯地图合作的景区街景地图日前制作完成并成功上线,泰山景区成为国内首个上线全景游览的风景区。

通过手机点击“生活预定”,查看宾馆农家、景区周边的农家乐、市区知名酒店的价格、距离、特色,最后选定在石板岩乡一家农家餐馆吃饭。游览结束时,可以查看“林州特产”信息,从石板岩乡购买了花椒、核桃等林州土特产。[详细]

查路况、买车票、查服务区、查空载出租车……凡是跟出行相关的信息,以后都可以通过系统来查询。云南出行系统提供公交车站点、线路查询,设计乘车、驾车、步行最佳线路;公众还可以通过手机平台查看前方公交车位置和等待时间,查询空载出租车区位,实现手机召车等智能化出行服务。[详细]

一张旅游消费卡囊括了杭州许多知名餐饮店,比如外婆家、楼外楼、山外山等,“用了两天,卡里还剩下200多元,这个钱用不完还可以退。太方便了!”。结合杭州旅游特惠季的活动,持卡人不仅能享受到商家的折扣,还可以享受充值额外送10%政府财政补贴的特惠活动。[详细]

"亚龙湾一家酒店在其天猫店上推出的鸡饭套餐,短短几个月,实现1600张的销售量,成为天猫上最闪亮的餐饮明星。"几个月前偶然在天猫上淘到这款实惠又别致的海南鸡饭套餐后,总会推荐他们淘一份海南鸡饭尝尝。[详细]

游客可以通过手机APP软件、热线电话等平台满足旅游线路规划导航、景点文字语音讲解、旅游企业和导游诚信查验、旅游咨询投诉等需求。结束旅程后,游客还可通过网站、微博、微信、手机APP软件等平台分享旅游感受经验、购买特色旅游产品。[详细]

福建省泉州推出3D城市动画微电影——《泉州漫游记》,这部动画微电影以《泉州讲古》中的故事《蔡六放大炮》为基础进行改编,与泉州传统文化、人文风貌、民俗特色相结合,通过蔡六炮仗游街的方式和3D技术,重塑泉州古城的繁华街区。[详细]